Handelsvillkor
KLOSTERFRK. DK T emot betalning med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard och Mobilepay. Betalning dras först från ditt konto när varan skickas.
Alla belopp uppgår i DKK. Danska kronor och är inkl. mammor.
KLOSTERFRK. DK Använder en godkänd betalningsserver som krypterar all din kortinformation med SSL ( Säker uttagsskikt) Protokoll. Det betyder att du inte kan läsa din information.
Försörjning
KLOSTERFRK.DK Leveranser på alla vardagar, med beställningar innan kl. 12.00
Rätten att överklaga skall överklagas.
2 års reklamationsrätt medges enligt köplagen. Vår reklamationsrätt gäller material- och/eller tillverkningsfel.
Klagomålet gäller inte fel eller skador som orsakas av felaktig drift av produkten/tjänsten.
KLOSTERFRK. DK Kommer att täcka returkostnader i rimlig utsträckning. Men inte på varor som köpts till nedsatt pris.
Vid återvändande:
Förfrågningar och klagomål skickas till:
Hospitalsgade 6
8700 Horsens
Förpackningarna tas inte emot efter efterfrågan.
Tillbakadragning
Om återbetalning har avtalats, skicka dina bankuppgifter så att vi kan överföra det avtalade beloppet.
Ångerrätt:
Hela 14 dagars återbetalning beviljas för föremål som köpts i vår webbshop och även i vår fysiska butik.
Perioden beräknas från den dag du får beställningen.
Returkostnaderna ska bäras av dig, om du inte ingår ett annat avtal.
Avbokning måste anmälas till oss senast 14 efter köpet och efter avbokning måste du återlämna leveransen inom 14 dagar efter att ha returnerats Sändning.
Beskedet ska ske pr. Post till: Kundservice@klosterfrk.dk I meddelandet ska du klargöra att du vill utöva din ångerrätt.
Produktens villkor när du skickar tillbaka den:
Du är endast ansvarig för någon försämring av varornas värde på grund av annan hantering, annat än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion. Med andra ord - du kan prova objektet på samma sätt som om du provat det i en fysisk butik.
Om produkten har testats utöver vad som beskrivs ovan, anser vi att den används, vilket innebär att vid avbokning av köpet, du får endast en del eller inget av köpbeloppet, beroende på varornas kommersiella värde.
För att få tillbaka hela köpbeloppet måste du göra samma sak i en fysisk butik. Du måste prova produkten, men använd den inte i verklig användning.
Ställningsalternativ - översikt och länkar:
Om du har ett klagomål om en produkt som köpts i vår webbshop kan ett klagomål skickas till:
Center för klagomålslösning
Nothus, Tullnämnden 2.
8800 Viborg 8800
Du kan klaga till Klagomålscentrets beslut via Hus klagomålportal: https://kpo.na Färdigheternas hus.
Om du är en konsument som bor i ett annat EU-land kan du ange ditt klagomål i EU-kommissionens onlineklagomålsplattform.
Plattformen finns här: http://ec.europa.eu/odr
Om du anger ett klagomål här, ange vår e-postadress: Kundservice@klosterfrk. dk